Техническая поддержка сайтов читай о нас в блоге!
Техническая поддержка сайтов

Техническая поддержка сайтов

Быстро Прозрачно с гарантией
Мы наполним, отрисуем, реализуем функционал, проанализируем, дополним, внедрим, спарсим, оптимизируем сайт – все, что вам будет нужно, в режиме одного окна и при технической поддержке маркетологов и системных администраторов. Вы можете спать спокойно
Если у вас
Нет команды по обслуживанию сайта 01
Вносить изменения приходится либо вам самим, либо постоянно искать разных исполнителей. Делиться доступами к сайту, тратить время на поиски и внедрять техническую поддержку специалистами с разным подходом
Есть необходимость в регулярных доработках 02
Поддержка личного кабинета, обновление CMS, внедрение нового функционала, верстка, наполнение контентом – любые доработки с сайтом
Интеграция с маркетплейсами 03
Сайт работает с интеграцией с OZON, WB, Яндекс.Маркетом. Нужна постоянная техническая доступность сайта, актуальные фиды с ценами и остатками товаров
Запущена платная реклама 04
Нужно регулярно проводить тестирования, добавлять/удалять товары, менять цены и контролировать доступность сайта
Нужно, чтобы все работало, а не ломалось 05
Постоянно едет верстка, падает хостинг, из-за этого страдает посещаемость и конверсия, что отражается и на внутренних процессах работы компании, и на доходности компании

Вам подойдет
комплексная поддержка сайтов

Быстрая реакция
Ответ на обращение занимает от 5 до 30 минут, а оценку технического задания вы получите уже на следующий день
Работаем с популярными CMS
и ФРЕЙМВОРКАМИ
Мы официальный сертифицированный партнер 1с-Битрикс и Битрикс-24. Имеем экспертизу в поддержке сайтов на Wordpress, фреймворках Yii и Codeigniter.
Разработаем любой функционал
От нестандартной корзины до личного кабинета с разными уровнями ролей и кастомными интеграциями
Стоимость работ от 1000 рублей в час
В зависимости от типа работ, тарифа технической поддержки и нужной команды – берем на себя работы от контентного наполнения до обеспечения бесперебойной работы функционала сайта

Какие услуги по сопровождению веб-сайтов
мы оказываем?

ПРОБЛЕМЫ С БЕЗОПАСНОСТЬЮ
Уязвимости на сайте могут привести к утечке данных, взломам и падению репутации, а также к снижению продаж через сайта
СЛОЖНОСТЬ В УПРАВЛЕНИИ КОНТЕНТОМ
Управление контентом требует значительных временных затрат и специальных знаний
МЕДЛЕННАЯ ЗАГРУЗКА СТРАНИЦ И СЛОЖНЫЙ ФУНКЦИОНАЛ
В компании может не хватать ресурсов для эффективной разработки и поддержки сайта, что приводит к задержкам и снижению качества работы, а также сложность с кадрами – минимальная зарплата программиста с высокой квалификацией – 150 000 рублей
САЙТ ПОД ПОЛНЫМ КОНТРОЛЕМ
Специалисты по технической поддержке проводят регулярные аудиты безопасности, обновляют программное обеспечение, устанавливают защиту от DDoS-атак и внедряют SSL-сертификаты для защиты пользовательских данных.
ВСЕ РАБОТЫ ПО САЙТУ В ОДНОМ ОКНЕ
В рамках технической поддержки предлагается разработка и внедрение удобной системы управления контентом (CMS) с обучением персонала, а также помощь в регулярном обновлении и публикации контента.
ПОЧАСОВОЙ ФОРМАТ ОПЛАТЫ
Вы не платите заработную плату, а расходуете часы тарифа на обслуживание и сопровождение и, при остатке часов в месяце, мы перенесем их на следующий – они не сгорают

Наш стек технологий

Техническая поддержка сайтов
Техническая поддержка сайтов
Техническая поддержка сайтов
Техническая поддержка сайтов
Техническая поддержка сайтов
Техническая поддержка сайтов
Техническая поддержка сайтов
Техническая поддержка сайтов
Техническая поддержка сайтов
Техническая поддержка сайтов

Примеры оценок задач
по технической поддержке

#Все #ТП #Адаптив #Верстка
#ТП #Модуль
Обновление модуля Сбербанка
• установка нового модуля СБЕРа
• внесение в модуль специфические для сайта корректировки
• добавление новый способ оплаты (обработчик – новый модуль), все остальные настройки идентичны действующему типу оплаты по карте
Часы:
8 часов
Стоимость:
20 000 руб.
#ТП #Товары
Работа с карточками товара
• работа с карточками товара
• вывести для всех товаров новый единый шаблон
Часы:
1ч. 20мин.
Стоимость:
2 625 руб.
#ТП #Портфолио
Реализация и наполнение раздела Портфолио
• прототипирование, создание раздела и наполнение
• оформление страниц портфолио
• наполнение карточек товаров (47 шт.)
Часы:
11 часов
Стоимость:
27 500 руб.
#ТП #Конверсия
Работа со сниппетом
• создание турбо-страниц для расширенного сниппета
• настройка микроразметки контактов
• настройка микроразметки изображений
Часы:
4 часа
Стоимость:
10 000 руб.
#ТП #Сайт
Корректировка и оптимизация адаптивной версии
• анализ мобильной версии 1 страницы
• составление ТЗ на корректировки
• правки мобильной версии
соискателей изучают отзывы о компании перед собеседованием более чем на 3 ресурсах
Часы:
6 часов
Стоимость:
15 000 руб.
#Верстка #Конверсия
Добавление нового блока
• прототипирование и подготовка визуализации
• верстка нового блока
• настройка функционала
Часы:
7 часов
Стоимость:
17 500 рублей
Наши сотрудники имеют все необходимые сертификаты

Официальная сертификация

Администратор. Базовый
Администратор. Бизнес
Администратор. Модули
Администратор. Модули
Контент-менеджер
Разработчик Bitrix Framework
Установка и настройка

СТОИМОСТЬ УСЛУГИ
технической поддержки

Если не нашли подходящий тариф, Вам необходимы индивидуальные условия или состав работ – напишите нам, мы всё решим
MINI
Для сопровождения небольших сайтов, но нужных доработок. Регулярное наполнение контентом и программинг, рекомендации
0 8 17
Цена: 19 900 ₽
Стоимость часа любого специалиста 2 488 ₽
Стоимость часа сверх лимита 2 500 ₽
BAZA
Базовый тариф для любого вида бизнеса, особенно, если нет в штате программистов, контент-менеджеров, дизайнеров и маркетологов
8 17 30
Цена: 36 000 ₽
Стоимость часа любого специалиста 2 118 ₽
Стоимость часа сверх лимита 2 400 ₽
STANDART
Оптимален для среднего бизнеса, с интеграцией, с регулярными обновлениями и контролем за сайтом
17 30 42
Цена: 60 000 ₽
Стоимость часа любого специалиста 2 000 руб./час
Стоимость часа сверх лимита 2 200 руб./час
OPTIMA
Подходит для обслуживания сайтов со сложным функционалом, личным кабинетом, высоким трафиком и регулярными или опциональными работами – сохранение депозита
30 42 55
Цена: 84 000 ₽
Стоимость часа любого специалиста 2 000 ₽
Стоимость часа сверх лимита 2 100 ₽
PREMIUM
Для крупных компаний, интернет-магазинов, сокращенная скорость реакции и поддержки, сохранение депозита
42 55
Цена: 110 000 ₽
Стоимость часа любого специалиста 2 000 ₽
Стоимость часа сверх лимита 2 000 ₽

Этапы работ

Техническое задание

Вы направляете нам техническое задание на реализацию. Если четкого понимания по реализации нет, в рамках часов абонемента мы подключаем project manager для составления задания и рекомендаций

Согласование

Согласовываем с Вами техническое задание, вносим корректировки при необходимости, обсуждаем специалистов, которые будут задействованы в реализации

Оценка и сроки

Проводим оценку задач, планирование сроков реализации, дедлайнов. Если в процессе обслуживания сайта будет необходимость в реализации дополнительного объема задач, мы оцениваем их по ставке специалиста и также реализуем в оговоренные сроки

Реализация

Реализуем задачу, проводим промежуточное сопровождение, согласования при необходимости, находимся на связи и ориентируем Вас в текущей ситуации

Тестирование

По итогу выполнения задачи проводим тестирование, согласование, при необходимости вносим корректировки

Отчетность

По окончании отчетного периода предоставляем отчетность о трудозатратах и реализованных задачах по технической поддержке, обсуждаем планы на следующий месяц

Комплекс работ
по технической поддержке сайтов

  • Все
  • Для интернет-магазинов
  • Для корпоративных сайтов
  • Для порталов
  • Заливка информации на сайт (цены, фото, характеристики и т.д.)
  • Переработка/настройка/внедрение фильтра подбора товаров
  • Добавление информации по новым услугам
  • Настройка синхронизаций
  • Размещение/изменение цен
  • Добавление новых форм обращения
  • Внедрение онлайн-консультанта
  • Разработка дополнительного функционала
  • Работы с мобильной версией, улучшение удобства
  • Настройка работ с выгрузками
  • Внедрение сортировок товаров
  • Внедрение личных кабинетов для клиентов с разными уровня доступа и функционалом
  • Корректировка телефона
  • Корректировка адреса
  • Корректировка информации о работе компании (оплата/доставка и пр.)
  • Создание/генерация новых страниц
  • Размещение фото/портфолио
  • Размещение текстов
  • Размещение новостей
  • Размещение акций
  • Добавление товаров
  • Создание/размещение баннеров
  • Доработка удобства корзины
  • Внедрение нового шаблона/макета на определенные страницы сайта
  • Изменения, относящиеся к юзабилити и навигации по страницам
  • Исправление технических ошибок
  • Исправление ошибок в работе форм
  • Изменения уровня доступа к админке для разных категорий пользователей
  • Разработка и внедрение калькулятора/расчета стоимости услуг на сайте
  • Настроить/установить поиск по сайту
  • Изменить логику работы корзины и этапы оформления заказов
  • Заливка информации на сайт (цены, фото, характеристики и т.д.)
  • Переработка/настройка/внедрение фильтра подбора товаров
  • Добавление информации по новым услугам
  • Настройка синхронизаций
  • Размещение/изменение цен
  • Добавление новых форм обращения
  • Внедрение онлайн-консультанта
  • Разработка дополнительного функционала
  • Работы с мобильной версией, улучшение удобства
  • Настройка работ с выгрузками
  • Внедрение сортировок товаров
  • Внедрение личных кабинетов для клиентов с разными уровня доступа и функционалом
  • Корректировка телефона
  • Корректировка адреса
  • Корректировка информации о работе компании (оплата/доставка и пр.)
  • Создание/генерация новых страниц
  • Размещение фото/портфолио
  • Размещение текстов
  • Размещение новостей
  • Размещение акций
  • Добавление товаров
  • Создание/размещение баннеров
  • Доработка удобства корзины
  • Внедрение нового шаблона/макета на определенные страницы сайта
  • Изменения, относящиеся к юзабилити и навигации по страницам
  • Исправление технических ошибок
  • Исправление ошибок в работе форм
  • Изменения уровня доступа к админке для разных категорий пользователей
  • Разработка и внедрение калькулятора/расчета стоимости услуг на сайте
  • Настроить/установить поиск по сайту
  • Изменить логику работы корзины и этапы оформления заказов
  • Внедрение нового шаблона/макета на определенные страницы сайта
  • Изменения, относящиеся к юзабилити и навигации по страницам
  • Исправление технических ошибок
  • Исправление ошибок в работе форм
  • Разработка и внедрение калькулятора/расчета стоимости услуг на сайте
  • Настроить/установить поиск по сайту
  • Изменить логику работы корзины и этапы оформления заказов
  • Заливка информации на сайт (цены, фото, характеристики и т.д.)
  • Корректировка телефона
  • Корректировка адреса
  • Корректировка информации о работе компании (оплата/доставка и пр.)
  • Создание/генерация новых страниц
  • Размещение фото/портфолио
  • Размещение текстов
  • Размещение новостей
  • Размещение акций
  • Создание/размещение баннеров
  • Добавление информации по новым услугам
  • Размещение/изменение цен
  • Добавление новых форм обращения
  • Внедрение онлайн-консультанта
  • Разработка дополнительного функционала
  • Работы с мобильной версией, улучшение удобства
  • Внедрение личных кабинетов для клиентов с разными уровня доступа и функционалом
  • Внедрение нового шаблона/макета на определенные страницы сайта
  • Изменения, относящиеся к юзабилити и навигации по страницам
  • Исправление технических ошибок
  • Исправление ошибок в работе форм
  • Изменения уровня доступа к CMS для разных категорий пользователей
  • Разработка и внедрение калькулятора/расчета стоимости услуг на сайте
  • Настроить/установить поиск по сайту
  • Заливка информации на сайт (цены, фото, характеристики и т.д.)
  • Корректировка телефона
  • Корректировка адреса
  • Создание/генерация новых страниц
  • Размещение фото/портфолио
  • Размещение текстов
  • Размещение новостей
  • Размещение акций
  • Создание/размещение баннеров
  • Добавление новых форм обращения
  • Внедрение онлайн-консультанта
  • Разработка дополнительного функционала
  • Работы с мобильной версией, улучшение удобства
  • Настройка работ с выгрузками
  • Внедрение личных кабинетов для клиентов с разными уровня доступа и функционалом

Дополнительные услуги

Контентные работы

Загрузка фото/текстов/видео на сайт, оценивается общий объем работ.

Цена: 1000 р./час
Работы по техническому заданию

Выполнение доработок программистом.

Цена: 2500 р./час
Резервное копирование

Для дополнительной защиты данных в данном тарифе мы ежемесячно или чаще делаем резервные копии на отдельный сервер.

Цена: 10 000 руб.
Тестирование

Разовое или регулярное тестирование всего функционала проекта (формы, оплаты, покупки, функционал).

Цена: 6000 руб.
Юзабилити аудит сайта

На данном тарифе мы проводим Usability аудит сайта (или отдельных элементов), и даем рекомендации для улучшения.

Цена: 10 000 руб.
Технический аудит сайта на Битрикс

Поиск, выявление и устранение проблем, влияющих на медленную работу сайта.

Цена: 20 000 руб.
Контроль версий (GIT)

Внедрение системы контроля версий для более безопасного внедрения нововведений и доработок.

Цена: 3 000 руб.
Перенос сайта на другой хостинг

Подбор хостинга, тарифа, перенос лендинга "Под ключ" с одного сервера на другой

Цена: 10 000 руб.
Переход на HTTPS

Подбор и покупка SSL сертификата, технические настройки, SEO доработки.

Цена: 15 600 руб.
Разовые доработки

Любые разовые не регулярные доработки по улучшению функционала и устранению недочетов.

Цена: от 2 500 руб.
Сейчас в команде 64 человека, многие из которых с нами уже более 5 лет.

Команда агентства

Техническая поддержка сайтов
Алексей
Генеральный директор
Выбирая подрядчика - выбирайте опыт!
Мы на рынке более 17 лет. Наша компания растет, помогая расти и развиваться бизнесам партнеров. Работая с нами, Вы получите надежных подрядчиков, ориентированных на результат!
Техническая поддержка сайтов
Данил
Технический директор
Техническая поддержка сайтов
Елизавета
Коммерческий директор
Техническая поддержка сайтов
Максим
Руководитель отдела поискового продвижения
Техническая поддержка сайтов
Андрей
Руководитель отдела контекстной рекламы
Техническая поддержка сайтов
Иван
Руководитель отдела управления репутацией
Техническая поддержка сайтов
Анастасия
Руководитель отдела привлечения новых клиентов
Техническая поддержка сайтов
Александр
Руководитель IT-службы

Нам доверяют

Мы делаем ставку на качество оказания услуг, и всегда работаем на максимум.

Отзывы о нашей студии

Партнер Сервис
ООО "Л-Сервис"
Красный дракон
Старлинг и К
Фирма
ООО "Один Дом"
Интернет-магазин
ООО "РусФин"
Финансовая компания
МОС КЕРАМИК
Плитка Керамогранит Сантехника
Ланит-Норд
Комплексная поставка инженерного оборудования
Сытый Бо
Кафе паназиатской и итальянской кухни
ООО "Музыкант"
Музыкальное оборудование - всероссийская сеть
ООО "СтарСтоун"
Изделия из камня
01
Здесь вы можете найти ответы на самые популярные вопросы

Частые вопросы
по технической поддержке

Какой опыт работы у ваших разработчиков?
Опыт работы у наших разработчиков разный. Конечно, как и в любой компании у нас есть начинающие специалисты, но они находятся под чутким руководством старших/ведущих разработчиков! У большинства наших разработчиков за плечами сотни выполненных проектов и реализованных задач по технической поддержке, а также много лет стажа.
Входит ли в техническую поддержку сайта его продвижение?

Нет, в техподдержку сайта не входит его продвижение.

Но на тарифах "Оптимум" и "Премиум" у Вас есть несколько часов консультации от Usability специалиста. Также есть услуга "Юзабилити аудит сайта", которую можно приобрести на любом из тарифов.

Если Вы хотите полноценное SEO-продвижение, обратитесь к нам и мы подберем подходящий комплекс услуг исходя из Ваших целей.

Если сайт перестал работать из-за ваших действий, как быстро вы всё исправите и будет ли это бесплатно?

Такой ситуации быть не должно. Прежде чем выполнять какие-либо доработки, мы работаем на тестовой версии сайта. После тщательной проверки мы переносим доработки на сайт клиента.

Если вдруг такая ситуация действительно произошла, то в этот же момент мы исправим её и вернём сайт в рабочее состояние.

Да, это будет бесплатно.

В каком формате вы делаете отчет по работам и как часто его предоставляете?
Отчет по работам предоставляется по итогу месяца. В отчете Вы увидите данные по выполненным в рамках техподдержки и сопровождения сайта задачам, датам и срокам, оценочные часы стоимость и возникшие проблемы в виде комментария.
С какими видами CMS вы работаете?

Мы работаем с большинством популярных CMS, такими как:

  • 1С-Битрикс
  • WordPress
  • Joomla
  • ModX
  • OpenCart
  • HostCMS
  • Image CMS (Shop)
  • NetCat

Также есть возможность работать с фреймворками: Symfony, Laravel, Yii2

Помимо вышеперечисленных платформ, мы также можем рассмотреть и другие варианты CMS, в том числе и самописных. Для того, чтобы точно оценить возможность работы по технической поддержке, нужно будет предоставить доступы к Вашей CMS.

Заполните форму или выберите удобный способ связи:
Обсудить задачу
Оперативно отвечаем в рабочее время с 9:00 до 18:00
🎁 Ваш подарок здесь!
Техническая поддержка сайтов
Ксения Аккаунт-менеджер
Ксения печатает ...